Logistiekpartner CEVA Logistics gehackt: gegevens Steam-klanten gelekt

Valve waarschuwt gebruikers in Europa voor een datalek bij verzendpartner CEVA Logistics. Tijdens het lek, dat plaatsvond tussen 29 juli en 1 augustus, zijn mogelijk namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen van klanten vrijgegeven. Het betreft klanten die Steam-apparaten in Europa hebben besteld.

Welke gegevens zijn gelekt

CEVA Logistics verwerkt voor Valve bezorggegevens gedurende maximaal 90 dagen na bestellingen. Het bedrijf had daarom toegang tot persoonlijke informatie van klanten. Valve benadrukt dat gevoelige informatie niet is buitgemaakt: betaalgegevens, wachtwoorden en Steam Guard-codes blijven veilig.

Waarschuwing voor vervalsingen

Valve roept klanten op waakzaam te zijn. Criminelen kunnen nep-berichten sturen per e-mail, sms of telefoon, zich uitgeven voor Steam of een bezorgbedrijf, en adressen citeren om geloofwaardig over te komen. Deze berichten vragen mogelijk om bevestiging van leveringen, betaling van douane- of herlevingskosten, of inloggegevens ter verificatie. Valve adviseert alles als onecht te behandelen.

Communicatiekanalen Valve

Valve gebruikt uitsluitend help.steampowered.com voor officiële contact over accountproblemen. Het bedrijf stuurt geen berichten via e-mail, Steam-chat of Discord hierover. Klanten die twijfelen kunnen altijd direct via het ondersteuningsportaal controleren of een bericht geldig is.

De hack trof klanten die rond de lancering van de nieuwe Steam Machine en Steam Controller hun apparaten bestelden.